售后服务 - 徐州云海机械有限公司

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售后服务

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售后服务：

（1）服务质量和产品质量同等重要，根据适应市场提升品质的思路全力推行售前、售中、售后全过程优质服务，并在一定范围内完善服务

网络和服务体系。云海拥有一支高素质的服务队伍，他们以客户满意为基本目标，不断追求服务档次。

（2）本着贴近客户贴近现场，零距离全方位全过程全身心服务的思想，竭诚服务于用户。随时为客户提供优质服务；技术咨询；及时

处理用户设备服务问题和服务投诉。

培训中心：

我们对每一位客户负责，免费向用户提供维修人员及操作机手培训，确保使用安全可靠。

售前：

（1）当参谋，选择合适产品

（2）据客户工况，帮助客户选择适当型号，进行技术讲解对比，帮助客户制订各种特殊工程施工方案。

（3）根据客户特殊要求，精心设计、制造产品；提供技术人员现场设计服务，为客户提供维修、技术及操作人员现场施工等培训。

（4）相关人员将详细介绍公司产品，了解用户情况，并根据用户工程要求，推荐产品具体型号规格。

售中：

销售中，详细提供施工范例资料，代为用户办理运输送货上门确保设备完好无损地送到用户手中，维护用户利益。

售后：

凡购买砼泵、砼机、工程机械产品的客户，免费现场指导安装和调试；现场操作培训；定期上门检查设备运行情况，指导用户维护保养。设